Càng đến gần Tết Nguyên đán, nhu cầu mua sắm của người dân càng tăng lên. Đây cũng là dịp các trung tâm thương mại, siêu thị hút khách.

Tại Siêu thị Intimex, điều đầu tiên nhận thấy về việc quá tải là sự tắc nghẽn trong các bãi giữ xe, xe của khách hàng phải để tràn ra mặt trước của siêu thị do quá đông khách. Bên trong các siêu thị, các lối đi luôn chật cứng người. Nhất là các buổi tan tầm, là thời điểm mọi người vừa nghỉ làm ở cơ quan, đơn vị, xí nghiệp, tranh thủ ghé siêu thị mua hàng. Khách đông, các giỏ hàng và xe đẩy của siêu thị nhiều khi không còn một cái. Siêu thị đã huy động hết mọi nhân viên tăng ca, tăng thêm giờ mở cửa (đến 23 giờ, thậm chí đến lúc nào hết khách mới đóng cửa thay vì đến 22 giờ như trước đây). Các quầy thanh toán của siêu thị luôn hoạt động hết công suất, bố trí thêm người bỏ hàng vào túi cho khách nhưng vẫn không giảm bớt được lượng người đứng nối nhau xếp hàng chờ đến lượt. Chị Nguyễn Thị Sương (Phường Hưng Dũng) với chiếc xe đẩy đầy ắp hàng vừa chọn ở siêu thị Intimex nói: Tôi đứng chờ đã gần tiếng đồng hồ rồi mà chưa thanh toán được. Người nào đến đây cũng mua rất nhiều hàng. Các mặt hàng được tiêu thụ mạnh và nhiều nhất là bánh kẹo, rượu, bia, nước ngọt. Đồ gia dụng như bát, đũa, nồi, xoong, ấm chén, tách ly cũng được nhiều người chọn mua.

Theo dự báo của siêu thị Intimex thì lượng mua sắm vài ngày tới có thể tăng đến 200%. Các đồ ăn uống ngày Tết như giò chả, rượu bia, nước giải khát, thực phẩm khô và các mặt hàng gia dụng khác... sẽ tăng từ 30-50% so với năm ngoái. Siêu thị đã chuẩn bị một lượng hàng hoá trị giá hàng chục tỉ đồng, chủ yếu là thực phẩm đông lạnh, tươi sống... và một số mặt hàng đặc sản của các vùng miền trong cả nước. Một nhân viên cho biết lượng hàng hoá những ngày này bán chạy gấp 3-5 lần ngày thường. Còn khách hàng khi được hỏi đều cho biết họ không yên tâm về vệ sinh an toàn thực phẩm bày bán ở các chợ bên ngoài nên vào siêu thị mua, ít lo ngại đến hàng giả, hàng nhái, hàng bán ở đây đều có ghi rõ nhãn mác, xuất xứ, hạn dùng. Hơn nữa, giá cả các mặt hàng ở siêu thị cũng ngang bằng ở ngoài thị trường; nếu như ở thị trường ngoài, giá tăng theo từng ngày vào những ngày cận Tết, thì ở siêu thị chỉ duy trì một giá.

Tại siêu thị Maximax cũng tương tự, lượng khách đến mua hàng cũng tăng gấp ba đến bốn lần so với ngày thường. Khác với mọi năm, năm nay những ngày giáp Tết tại các siêu thị này, lượng khách hàng tăng vọt, các quầy tính tiền trở nên quá tải. Không ít khách hàng phải chờ đợi 30 phút đến 1 tiếng đồng hồ mới đến lượt thanh toán. Bên cạnh lượng khách mua hàng chuẩn bị cho gia đình trong dịp Tết, còn có các đơn vị, công ty đến đặt hàng túi quà tết cho CBCNV, nên không khí xếp hàng, đóng gói, thu ngân, gói quà, giao hàng khá nhộn nhịp. Siêu thị Intimex còn mở thêm các kiốt ở sân để giãn bớt khách hàng.

Việc đông đảo người tiêu dùng chuyển hướng chọn mua hàng tại các siêu thị là một tín hiệu đáng mừng, thể hiện thói quen mua sắm của người tiêu dùng ngày càng văn minh, hiện đại hơn, đồng thời khẳng định các siêu thị đã được nhiều người tiêu dùng tin cậy. Tuy nhiên, để giữ khách, các siêu thị cần có biện pháp giảm tối đa những phiền toái cho khách hàng, ví như rút ngắn thời gian thanh toán bằng giải pháp tăng nhiều hơn bàn thu ngân...

Thái Bình
Nguồn: Báo Nghệ An 08/02/2010