Ban Thường vụ Tỉnh ủy Nghệ An vừa ban hành Chỉ thị số 23-CT/TU, ngày 20/7/2026 về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp xúc, đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân và giải quyết kịp thời các kiến nghị chính đáng, hợp pháp của Nhân dân trên địa bàn tỉnh Nghệ An giai đoạn 2026 - 2030.  

Thời gian qua, công tác tiếp xúc, đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân trên địa bàn tỉnh đã đạt nhiều kết quả tích cực. Hoạt động tiếp xúc, đối thoại ngày càng đi vào nền nếp, được tổ chức bằng nhiều hình thức phù hợp, gắn với tiếp công dân, đối thoại theo chuyên đề và giải quyết các vấn đề nổi cộm, bức xúc ở cơ sở. Qua đối thoại, nhiều ý kiến, kiến nghị chính đáng của Nhân dân đã được tiếp thu, giải quyết kịp thời; nhiều vụ việc phức tạp, kéo dài được xử lý ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Ban Thường vụ Tỉnh ủy cũng chỉ rõ một số hạn chế như việc tổ chức tiếp xúc, đối thoại ở một số nơi chưa thường xuyên; chất lượng, hiệu quả chưa cao; việc xử lý, giải quyết các kiến nghị của Nhân dân và thực hiện kết luận sau đối thoại còn chậm, chưa dứt điểm; công tác kiểm tra, đôn đốc chưa liên tục; trách nhiệm của người đứng đầu có nơi chưa được phát huy đầy đủ.

Để khắc phục những tồn tại trên, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đề ra nhiều nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm. Trong đó, yêu cầu các cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm các quy định của Đảng và pháp luật của Nhà nước về tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân; đưa nội dung này vào chương trình, kế hoạch công tác hằng năm; gắn với công tác xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền, dân vận, thực hiện dân chủ ở cơ sở và cải cách hành chính. Người đứng đầu cấp ủy, chính quyền phải trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện nghiêm trách nhiệm tiếp công dân, tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân; coi kết quả tiếp xúc, đối thoại và giải quyết kiến nghị của Nhân dân là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng năm.

Một điểm nhấn của Chỉ thị là yêu cầu tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng đối thoại với Nhân dân; thực hiện công khai, minh bạch các chủ trương, chính sách, quy hoạch, chương trình, dự án liên quan trực tiếp đến đời sống Nhân dân; đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin và các nền tảng số trong tiếp nhận, xử lý, theo dõi việc giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân. Đồng thời, chú trọng đối thoại ngay tại cơ sở, tăng cường hòa giải, tuyên truyền, vận động để giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp ngay từ khi mới phát sinh.

Chỉ thị Ban Thường vụ Tỉnh ủy cũng yêu cầu quan tâm đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, dân vận, giải quyết khiếu nại, tố cáo; nâng cao kỹ năng tiếp xúc, đối thoại, xử lý tình huống và nắm bắt dư luận xã hội; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ và tinh thần phục vụ Nhân dân.

Đối với Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội, Ban Thường vụ Tỉnh ủy yêu cầu tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức tuyên truyền, vận động; nâng cao chất lượng nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân; thực hiện hiệu quả giám sát và phản biện xã hội; xây dựng đội ngũ cán bộ với phương châm “3 gần” (gần dân, gần cơ sở, gần không gian số), “5 phải” và “4 không”; đồng thời phát huy mạnh mẽ hoạt động “Tháng nghe dân nói” nhằm tăng cường đối thoại, tiếp nhận và xử lý kịp thời các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân.

Ban Thường vụ Tỉnh ủy giao Đảng ủy UBND tỉnh lãnh đạo UBND tỉnh chỉ đạo xây dựng phần mềm dùng chung toàn tỉnh để tiếp nhận, quản lý, theo dõi hoạt động tiếp xúc, đối thoại; đồng thời bảo đảm kinh phí tổ chức thực hiện và định kỳ báo cáo kết quả với Ban Thường vụ Tỉnh ủy.

Tại Chỉ thị, Ban Thường vụ Tỉnh ủy cũng phân công rõ trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị như Đảng ủy Các cơ quan Đảng tỉnh, Đảng ủy UBND tỉnh, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Ban Tổ chức Tỉnh ủy, Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy cùng các đảng ủy xã, phường, đảng ủy trực thuộc trong tổ chức quán triệt, triển khai, kiểm tra, giám sát và sơ kết, tổng kết việc thực hiện Chỉ thị, bảo đảm công tác tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân ngày càng thực chất, hiệu quả, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ.

Quang Minh